1. Disposições Gerais
Esta Isenção de Responsabilidade estabelece os limites da responsabilidade da zelyontheravix em relação à utilização do nosso website e dos serviços prestados. Ao utilizar os nossos serviços, você aceita os termos aqui estabelecidos.
Esta isenção complementa os nossos Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com os mesmos.
2. Natureza dos Serviços
Os serviços da zelyontheravix consistem em análises e avaliações profissionais baseadas em metodologias reconhecidas e informações fornecidas pelos clientes. É importante compreender que:
- Os serviços constituem opiniões profissionais baseadas em análises;
- As conclusões dependem da qualidade e completude das informações fornecidas;
- Os resultados podem variar conforme as circunstâncias específicas;
- As recomendações não garantem resultados específicos;
- Alterações nas condições podem afetar a validade das análises.
3. Limitações do Website
Em relação ao conteúdo e funcionamento do website:
- As informações são fornecidas "como estão" sem garantias;
- Podem ocorrer interrupções temporárias do serviço;
- Não garantimos a ausência de erros técnicos;
- Links externos não são da nossa responsabilidade;
- O conteúdo pode ser atualizado sem aviso prévio.
4. Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da zelyontheravix está limitada nos seguintes termos:
4.1 Exclusões Gerais
- Danos indiretos, consequenciais ou punitivos;
- Lucros cessantes ou perda de oportunidades comerciais;
- Danos causados por interrupção de atividades;
- Perda de dados ou informações;
- Danos resultantes de decisões baseadas nos nossos serviços.
4.2 Limite Máximo
Em caso de responsabilidade comprovada, o valor máximo de compensação está limitado ao montante pago pelos serviços relacionados com o dano reclamado.
5. Responsabilidades do Cliente
O cliente tem as seguintes responsabilidades:
- Fornecer informações precisas e completas;
- Colaborar de forma adequada durante os trabalhos;
- Implementar as recomendações de forma apropriada;
- Avaliar a adequação das sugestões ao seu contexto;
- Procurar aconselhamento adicional quando necessário;
- Manter a confidencialidade dos métodos utilizados.
6. Circunstâncias Alheias ao Controlo
A zelyontheravix não será responsável por atrasos ou incumprimentos resultantes de:
- Força maior (catástrofes naturais, pandemias, etc.);
- Alterações legislativas ou regulamentares;
- Falhas de terceiros (fornecedores, autoridades, etc.);
- Problemas técnicos fora do nosso controlo;
- Indisponibilidade de informações necessárias;
- Outros eventos imprevisíveis e inevitáveis.
7. Conselhos e Recomendações
Relativamente aos conselhos e recomendações fornecidos:
- São baseados na informação disponível no momento;
- Devem ser avaliados no contexto específico de cada organização;
- Não constituem garantias de resultados específicos;
- Podem necessitar de atualização com o tempo;
- Devem ser complementados com outras fontes de aconselhamento;
- A implementação é da responsabilidade do cliente.
8. Propriedade Intelectual
Em caso de alegações de violação de propriedade intelectual:
- A zelyontheravix não garante que os serviços não violem direitos de terceiros;
- O cliente deve informar imediatamente sobre qualquer reclamação;
- A responsabilidade está limitada à substituição ou modificação do serviço;
- Excluem-se danos por uso não autorizado pelo cliente;
- A proteção aplica-se apenas aos serviços originais fornecidos.
9. Informações de Terceiros
Quando utilizamos informações de terceiros:
- Não garantimos a precisão de dados fornecidos por terceiros;
- A responsabilidade por informações incorretas recai sobre a fonte;
- Fazemos verificações razoáveis dentro das circunstâncias;
- Recomendamos a verificação independente quando apropriado;
- Limitamos a nossa responsabilidade a negligência comprovada.
10. Prazo de Reclamação
Qualquer reclamação deve ser apresentada:
- Por escrito, de forma detalhada;
- Dentro do prazo de 30 dias após conhecimento do facto;
- Com evidências que suportem a reclamação;
- Permitindo oportunidade razoável para investigação;
- Seguindo os procedimentos estabelecidos no contrato.
11. Seguro Profissional
A zelyontheravix mantém seguro de responsabilidade profissional adequado conforme as normas do setor. No entanto:
- A cobertura está sujeita aos termos da apólice;
- Algumas situações podem não estar cobertas;
- O seguro não elimina as limitações aqui estabelecidas;
- Os detalhes da cobertura estão disponíveis mediante solicitação.
12. Lei Aplicável
Esta isenção é regida pela lei portuguesa e qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Lisboa, Portugal.
13. Contacto
Para questões sobre esta Isenção de Responsabilidade, contacte-nos: